Garantías
En ASSA ABLOY MÉXICO tenemos un año de garantía en nuestros productos, siempre y cuando hayan sido adquiridos por este medio digital. Para poder hacer efectiva tu garantía, debes tener en cuenta los siguientes puntos:
- Debes notificarnos por escrito que quieres hacer efectiva la garantía. Para ello, escríbenos a mkt.digitalmx@assaabloy.com y nuestro Servicio al Cliente revisará tu caso. Debes enviarnos tu factura o recibo de compra de Tienda ASSA ABLOY México.
- Una persona especializada en los productos deberá inspeccionar el producto defectuoso.
- El cliente deberá hacer el envío del producto a nuestras instalaciones (cuenta a cargo del cliente).
- Debes tener tu recibo o factura de compra para efectos de evaluar la responsabilidad y proseguir a la reparación, cambio o invalidar dicha garantía.
¿En qué casos no es aplicable nuestra garantía?
- Cuando el producto no haya sido adquirido en esta tienda Tienda ASSA ABLOY MÉXICO.
- Cuando el producto no haya sido instalado como lo dice el instructivo de instalación.
- Cuando el producto presente golpes, rayones, raspaduras, abolladuras o alteraciones físicas que impidan su funcionamiento normal o determinen su apariencia.
- Cuando el producto no se haya operado de acuerdo al uso para el cual se fabricó.
- Cuando el producto haya sido alterado o reparado.
ASSA ABLOY MÉXICO expresamente manifiesta que no se hace responsable de ningún daño adicional.